Comprar sua bicicleta em uma loja física muda tudo: descontos especiais, confiança, um grupo para sempre...

No paradigma atual, a internet se tornou uma grande dor de cabeça para as lojas de bicicletas de toda a vida. A venda online tem proporcionado, para aqueles que apenas olham para o preço, ofertas frequentemente imbatíveis pelas lojas físicas e que são um grande atrativo para o ciclista médio. No entanto, as lojas tradicionais ainda possuem uma série de vantagens que vão além da simples transação comercial de adquirir um produto.

6 motivos de peso para comprar sua bicicleta em uma loja física

Há alguns anos, quando as grandes lojas online surgiram com força, a maioria das lojas tradicionais ficou de mãos atadas diante da impossibilidade de competir com preços imbatíveis devido aos menores custos das lojas online e aos grandes estoques que muitas acumularam para tornar esses preços possíveis.

No entanto, o tempo colocou cada um em seu lugar. Muitos monstros online de alguns anos atrás tiveram que fechar as portas ou reduzir sua margem de lucro tanto por sua ambição excessiva quanto porque receberam sua própria medicina quando um monstro como a Amazon também começou a se tornar um dos locais escolhidos para adquirir material ciclístico.

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Por outro lado, muitas lojas físicas também ficaram pelo caminho por não saberem se adaptar a esses novos tempos. Aquelas que o fizeram buscaram ir além da venda de uma bicicleta ou componente, procurando oferecer aos seus clientes um serviço impecável para fidelizá-los. Estes são os principais extras que nenhuma loja online pode oferecer e por isso é preferível escolher uma loja física.

São atendidas por apaixonados

Pode parecer um detalhe insignificante, mas apenas um bom apaixonado por ciclismo e bicicletas é capaz de conhecer este produto ao milímetro, todas as variantes das gamas e as necessidades de cada tipo de ciclista, proporcionando o melhor aconselhamento na hora de fazer gastos que costumam ser significativos, como a compra de uma bicicleta de certo nível, umas rodas ou aquele componente superelitista pelo qual alguém se apaixonou.

Na verdade, o bom apaixonado é aquele tipo de lojista que é capaz de priorizar o aconselhamento sincero em vez da venda, por exemplo, recomendando a um cliente que não compre uma bicicleta de alta gama com uma geometria apenas adequada para profissionais se ele é um ciclista com alguns quilos a mais, pouca flexibilidade e que só pedala nos fins de semana. Ou vice-versa, saber explicar a um cliente por que ele deveria adquirir uma bicicleta de maior nível para o tipo de uso que pretende dar à bicicleta.

Sua bicicleta sempre em boas mãos

A oficina se tornou o pilar da maioria das lojas de bicicletas, mais até do que a própria venda de bicicletas e componentes. Contar com um mecânico de confiança, que conheça nossa bicicleta, os problemas que teve anteriormente ou como fazemos a manutenção dela, é algo que não tem preço. Na verdade, houve um tempo em que muitas lojas ignoraram esse aspecto, não valorizando devidamente a figura do mecânico, o que foi o prego no caixão para muitas das que ficaram pelo caminho.

Hoje em dia, uma loja que tenha mecânicos formados em todos os tipos de bicicletas, em suspensões, que tenha uma oficina bem abastecida de peças de reposição ou que possa obter rapidamente as que não têm e que ofereça o melhor prazo de tratamento do produto é um grande diferencial valorizado por aquele cliente que sai para treinar numa quinta-feira à tarde, tem um problema e precisa ter a bicicleta pronta para a prova em que participa no sábado.

Serviço Pós-Venda de plena confiança

Atualmente, a maioria das marcas oferece em suas bicicletas e demais produtos ciclísticos garantias completas, pelo menos no papel. Além disso, a qualidade dos produtos de ciclismo alcançou um nível em que é cada vez mais difícil ter problemas. No entanto, ninguém está livre de que sua bicicleta quebre e tenha que recorrer à garantia da marca.

Nesses casos, contar com alguém que nos mantenha informados pontualmente, que trate da garantia com a marca e defenda nossos interesses perante eles ou, simplesmente, que nos empreste uma bicicleta de cortesia enquanto nosso problema é resolvido, é um ponto a ser considerado ao preferir uma loja tradicional em vez de suas homólogas virtuais.

Ofertas exclusivas para clientes habituais

Embora na maioria das vezes as lojas físicas não consigam chegar aos preços oferecidos pelos sites, a verdade é que a maioria costuma ter trunfos na manga que utilizam como ferramenta de fidelização para seus clientes.

Um cliente habitual provavelmente poderá adquirir uma nova bicicleta a um preço muito interessante, mesmo usando sua bicicleta anterior como parte do pagamento, ou poderá se beneficiar de determinadas promoções apresentadas pelas marcas em primeira mão para os menos frequentes na loja, ou ainda obter descontos em equipamentos e outros extras se tiver adquirido a bicicleta na loja.

Poder testar bicicletas

Mesmo neste mundo em que a venda online está em alta, fazer um investimento tão significativo como a compra de uma bicicleta ainda gera dúvidas para muitos, principalmente em relação à adaptação à bicicleta ou ao comportamento dela.

Isso é algo que as marcas perceberam nos últimos anos, aproveitando suas redes de lojas para realizar dias de teste ou disponibilizar uma frota de bicicletas de teste que as lojas podem emprestar aos clientes que estão considerando a compra de um determinado modelo. Uma vantagem que, obviamente, não podemos ter em uma venda online, a menos que participemos de feiras e outros eventos onde podemos testar essas bicicletas que só são vendidas online.

Ponto de encontro

Tradicionalmente, as lojas têm sido o ponto de encontro dos ciclistas, muitas vezes contando com clubes que, para muitos, foram sua porta de entrada para o ciclismo e o lugar onde amizades para toda a vida foram forjadas.

Potencializar esses clubes e ampliar a oferta de atividades tem sido um dos argumentos adotados pelas lojas para conseguir contar com uma massa social fiel e assídua à loja.