Aviso da DT Swiss: parada imediata para certas rodas por segurança

Importante recall emitido pela DT Swiss que afeta seus modelos ERC, CRC e HEC com aros entre 35 e 45 mm. A marca pede aos clientes que possuem essas rodas que parem de usá-las imediatamente devido à possibilidade de delaminação dos flancos de seus aros de carbono que poderiam levar à quebra dos mesmos.

DT Swiss pede que parem de usar suas rodas ERC, CRC e HEC

Após receber uma série de incidentes relacionados com suas rodas ERC, CRC e HEC, especificamente os modelos com medidas de aro entre 35 e 45 mm com número de série superior a 2750000, o que corresponde a rodas fabricadas e distribuídas a partir de 1 de setembro de 2024, a DT Swiss decidiu solicitar aos seus clientes que parem imediatamente de usar essas rodas.

Os casos dos quais a DT Swiss teve conhecimento referem-se a problemas de delaminação nos flancos dos aros dessas rodas, o que, obviamente, poderia resultar na quebra catastrófica da roda com consequências de acidentes graves.

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A empresa suíça informou diretamente diversas marcas que haviam montado modelos das rodas afetadas para que também sejam eles a informar seus clientes sobre o problema existente com essas rodas.

O cliente pode encontrar o número de série da roda tanto em um adesivo na garganta do aro quanto na parte externa do mesmo. Além disso, para verificar se nossa roda está ou não afetada, a DT Swiss disponibilizou um buscador em seu site onde, ao inserir esse número, poderemos saber se é uma delas.

No caso de estar afetado, a marca pediu aos clientes que parem imediatamente de usar essas rodas e informem diretamente a DT Swiss através do endereço de e-mail especificamente habilitado para esta situação: recall@dtswiss.com ou por telefone.

Até o momento, a DT Swiss não informou sobre medidas além da solicitação de cessação do uso, portanto, irá informar aos clientes que possuem uma roda afetada sobre os passos a seguir, que podem variar desde uma simples inspeção do produto até a substituição das rodas.